Garantía de originalidad
En Electrodomésticos Parra trabajamos para ofrecer una experiencia de compra clara, transparente y segura. Esta página explica cómo identificamos los productos, cómo usamos las marcas de terceros y qué garantías recibe el cliente al comprar en nuestra tienda.
Productos originales
Electrodomésticos Parra comercializa productos originales, nuevos y con garantía legal. Los productos publicados en nuestra tienda proceden de proveedores y distribuidores profesionales, y se ofrecen con factura de compra.
No vendemos productos no originales presentados como si fueran de una marca cuando no lo son. La información de cada ficha debe describir de forma clara el producto ofrecido, sus características principales, su precio y su disponibilidad.
Compromiso de claridad: si un producto pertenece a una marca concreta, la marca se utiliza únicamente para identificar ese producto. Si un producto es compatible, adaptable, genérico o de repuesto, se indicará de forma clara en su ficha.
Uso de marcas, nombres comerciales y logotipos
Las marcas, nombres comerciales y logotipos mencionados en esta web pertenecen a sus respectivos titulares. Su uso tiene una finalidad identificativa: ayudar al cliente a reconocer el producto, el modelo, la referencia o la compatibilidad indicada en la ficha.
Salvo indicación expresa, Electrodomésticos Parra no actúa como representante oficial, distribuidor autorizado ni servicio técnico oficial de las marcas mencionadas. Esta aclaración evita cualquier confusión sobre la relación comercial con los titulares de dichas marcas.
Productos compatibles, adaptables, genéricos o de repuesto
Algunos artículos pueden ser compatibles, adaptables, genéricos o de repuesto para modelos concretos. En esos casos, las marcas de terceros se mencionan únicamente para indicar compatibilidad con el equipo original.
Cuando un producto no esté fabricado, patrocinado ni avalado por la marca del equipo original, no se presentará como producto oficial de dicha marca. La ficha del producto deberá indicar de forma clara si se trata de un artículo compatible, adaptable, genérico o de repuesto.
Nota de compatibilidad: la mención de una marca o modelo en un producto compatible no implica relación comercial, autorización, patrocinio ni aprobación por parte del titular de la marca, salvo que se indique expresamente.
Qué no permitimos en nuestra tienda
Para mantener una información clara y evitar confusiones, no publicamos productos que se presenten como originales cuando no lo son. Tampoco utilizamos términos que puedan inducir a error sobre la autenticidad de un producto o sobre su relación con una marca.
- No presentamos productos no originales como si fueran productos oficiales de una marca.
- No usamos nombres de marcas de forma engañosa.
- No publicamos productos que imiten la identidad de una marca para hacerse pasar por originales.
- No utilizamos textos comerciales que puedan confundir al cliente sobre el origen del producto.
Garantía legal y factura
Todos los pedidos se tramitan con factura de compra. Los productos vendidos por Electrodomésticos Parra cuentan con la garantía legal aplicable conforme a la normativa vigente. La garantía cubre los derechos que correspondan al consumidor según el tipo de producto, el estado del artículo y la legislación aplicable.
Si el cliente necesita información adicional sobre un producto, su garantía, su compatibilidad o su documentación, puede contactar con nosotros antes de realizar la compra.
Transparencia antes de la compra
Nuestro objetivo es que el cliente pueda tomar una decisión informada antes de comprar. Por eso mantenemos visibles la información del producto, el precio, las formas de pago, las condiciones de envío, la política de devoluciones y los datos de contacto de la tienda.
Si una ficha contiene un error o una información incompleta, recomendamos contactar con nuestro equipo para revisarla antes de finalizar el pedido.