Términos y condiciones
Estas condiciones regulan las compras realizadas en electrodomesticosparra.es. La información se presenta de forma clara para que el cliente conozca antes de comprar los datos de la empresa, precios, pagos, envíos, devoluciones, garantía y contacto.
1. Titular del sitio web
El sitio web electrodomesticosparra.es es operado por:
- Razón social: Electrodomésticos Parra SL
- Nombre comercial: Electrodomésticos Parra
- CIF: B60153640
- Dirección: Calle Catalunya 25, 08740 Sant Andreu de la Barca, Barcelona, España
- Email: info@electrodomesticosparra.es
- Teléfono: +34 610 84 13 61
2. Objeto y proceso de compra
Estas condiciones se aplican a la compra de productos ofrecidos en la tienda online. El cliente puede seleccionar productos, añadirlos al carrito, revisar el pedido, introducir datos de envío y facturación, elegir método de pago y confirmar la compra.
Antes de finalizar el pedido se muestran los productos seleccionados, precios, impuestos aplicables, gastos de envío, método de pago y total del pedido.
3. Información de productos, disponibilidad y stock
Electrodomésticos Parra trabaja con stock real y con algunos productos bajo pedido, especialmente determinadas referencias de marca.
Las fichas de producto muestran la información disponible sobre características, precio y disponibilidad. Si un producto requiere confirmación de plazo o disponibilidad, se informará al cliente antes de completar o tramitar definitivamente el pedido.
4. Precios, impuestos, promociones y métodos de pago
Los precios se muestran en euros (€). Los impuestos aplicables y el importe total se indican durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Los métodos de pago disponibles actualmente son:
- Transferencia bancaria: el cliente debe realizar el pago a la cuenta indicada durante el proceso de compra o en la confirmación del pedido.
- Bizum: el cliente debe realizar el pago al número indicado oficialmente por Electrodomésticos Parra, utilizando como concepto el número de pedido.
El pedido se tramitará una vez recibido o confirmado el pago. Electrodomésticos Parra no solicita datos completos de tarjeta bancaria por email, teléfono, formulario o método manual.
Las promociones, descuentos o cupones solo serán válidos cuando estén activos y se muestren con condiciones claras. No se aplicarán promociones caducadas, ambiguas o no verificables.
5. Envíos y entregas
Realizamos envíos dentro de España mediante transportistas locales u operadores logísticos disponibles según destino, volumen y tipo de producto.
- Preparación habitual: 24–48 h.
- Entrega estimada: 2–5 días laborables desde la expedición.
- Coste de envío: 4,99 €.
- Envío gratuito: pedidos superiores a 299 €.
En productos bajo pedido o referencias especiales, los plazos pueden variar según disponibilidad de la marca o proveedor.
6. Devoluciones, desistimiento y reembolsos
El cliente dispone de un plazo de 14 días para solicitar la devolución conforme a la normativa aplicable en España.
Para solicitar una devolución, el cliente debe contactar con Electrodomésticos Parra indicando el número de pedido, producto afectado y motivo de la solicitud.
El producto debe devolverse en buen estado, con sus accesorios y embalaje cuando corresponda. Salvo defecto, error en el pedido o incidencia imputable a la tienda, los gastos de devolución pueden correr a cargo del cliente.
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, se tramitará el reembolso por el método que corresponda según el pago realizado y las condiciones aplicables.
7. Garantía, incidencias y productos dañados
Los productos cuentan con la garantía legal aplicable en España. En caso de defecto, avería o incidencia, el cliente debe contactar con atención al cliente para recibir instrucciones.
Si el producto llega dañado, debe comunicarse lo antes posible y conservar el embalaje. Es recomendable aportar fotografías del producto, embalaje y etiqueta de transporte para gestionar la incidencia.
8. Responsabilidad del cliente
El cliente debe facilitar datos veraces y completos para la correcta tramitación del pedido, envío, facturación y atención postventa. Electrodomésticos Parra no será responsable de retrasos o incidencias causadas por datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
9. Protección de datos y seguridad
Los datos personales se tratan para gestionar consultas, pedidos, pagos, envíos, facturación y atención al cliente. El sitio utiliza conexión segura HTTPS. La información ampliada debe consultarse en la política de privacidad del sitio.
10. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con productos, pedidos, pagos, envíos, devoluciones, garantía, instalación o reparación, el cliente puede contactar mediante:
- Email: info@electrodomesticosparra.es
- Teléfono: +34 610 84 13 61
- Dirección: Calle Catalunya 25, 08740 Sant Andreu de la Barca, Barcelona, España
11. Legislación aplicable e idioma
Estas condiciones se redactan en español y se interpretan conforme a la normativa aplicable en España y la Unión Europea en materia de comercio electrónico, consumo y contratación a distancia.